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Case Study2021/22

Redesign dos planos de aula da Nova Escola

Cargo

Senior Product Designer

Tags
EdTechUX ResearchSEO

Redesign da experiência de busca e navegação de planos de aula na plataforma da Nova Escola, atacando uma queda de tráfego que ameaçava o OKR de alcance junto a professores da rede pública.

Nova Escola · planos de aula
Desafio

As páginas de planos de aula vinham perdendo visitantes em relação ao ano anterior. A meta era recuperar +200 mil visualizações mensais com um time enxuto (PM, um dev full-stack e um front-end part-time) em três sprints de 15 dias, sem espaço para mexer no back-end legado.

Processo

Método & precisão.

  1. 01.

    Etapa 01

    Entrevistas com professoras usuárias das modalidades assinatura e escola, priorizando insights com sistema de estrelas para virar fluxo de navegação.

  2. 02.

    Etapa 02

    Análise de dados com o time de engenharia: novos eventos de clique, comparação com pageviews e dashboards personalizados no Data Studio para acompanhar o funil.

  3. 03.

    Etapa 03

    Hotjar em paralelo: mapas de calor, gravações e análise de scroll para achar gaps de experiência que os números sozinhos não explicavam.

  4. 04.

    Etapa 04

    Descobertas centrais: professoras buscam planos fora das próprias séries e disciplinas, e procuram muito por temas sazonais (datas comemorativas, temas transversais) que não estavam expostos na navegação.

  5. 05.

    Etapa 05

    Redesign da home, do rodapé com links por etapa/ano/tema e criação de páginas de sequência agrupando planos por habilidade da BNCC, também favorecendo SEO.

  6. 06.

    Etapa 06

    Handoff para dev com documentação e uso do design system existente da casa, priorizando contraste e acessibilidade (checagem com Stark).

Homepage · antes e depois

Homepage · antes e depois

Resultado

O que ficou.

+82 mil novas visualizações mensais nas páginas de planos, com testes de usabilidade validando a nova navegação. Capacidade limitada do time impediu executar o escopo completo, o que virou aprendizado sobre parceria com marketing pra sustentar o ganho.

+82k

novas visualizações/mês

3

sprints de 15 dias

6k+

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